Autotropical

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CERTIFICACIONES

KODAWARI

 

Somos una compañía con talleres altamente calificados dentro de nuestras sucursales. Como resultado en el año 2012 con un 100% de cumplimiento y mantenimiento de los resultados logramos la prestigiosa certificación Kodawari, otorgada por Toyota Motor Corporation para nuestra sede en Santa Marta en el mes de Septiembre y la recertificación para la sede de la ciudad de Barranquilla en el mes de Diciembre. KODAWARI fue creado para proporcionar una respuesta precisa a las solicitudes del cliente y para cumplir con los tiempos de entrega prometidos. Kodawari es una palabra que en japonés significa “Hacerlo bien y de la misma manera”.

 

  

KAIZEN

 

Como reconocimiento al trabajo de calidad, menores costos, alta productividad e iniciativa se crean los proyectos KAIZEN y basándose en la filosofía de mejora continua Autotropical se convirtió en el concesionario que ocupo el primer lugar a nivel nacional en calidad de proyecto KAIZEN y en recibir el prestigioso premio que otorga Toyota Motor Corporation a nivel internacional. Esta  filosofía consiste en motivar a cada uno de los empleados a analizar y aportar soluciones proactivas para llevar a cabo cambios continuos en el lugar de trabajo, que lleven a mejorar procesos.

 

  

  

 CESVI

taller autotropical toyota

 A su vez hemos sido galardonados por el ente evaluador de talleres de colisión Cesvi Colombia en el Plan de Clasificación de Talleres con la calificación A a nuestra sede en Barranquilla y B a la sede de la ciudad de Santa Marta que consiste en un diagnóstico de cada taller en donde a través de la verificación de la implementación de una adecuada gestión de procesos, se evalúa el cumplimiento de requerimientos en cinco áreas del taller: Carrocería, Enderezado, Pintura, Electromecánica y Gestión.

 Como complemento Cesvi otorgó a nuestras sedes de Barranquilla y Santa Marta el sello verde que evalúa en función de cinco parámetros: manejo de residuos, mecanismos de recolección primaria, cuidado de aguas residuales, seguridad industrial y zonas de almacenamiento temporal.

  Darle clic a este link y ver nuestros resultados http://www.autotropical.com/noticias.html

 

 

 

EXPRESS MAINTENANCE (EM)

 

El mantenimiento periódico de acuerdo a las pautas estipuladas en el manual del usuario asegura el correcto funcionamiento del vehículo y el cumplimiento de la garantía Toyota. El programa "Express Maintenance" (EM) brinda una opción de servicio rápida,que busca incremnetar la productividad y eficiencia de los talleres medinte servicios de mantenimienot de menos de una hora de duración, pero con las mismas características y calidad de un servicio convecional. El objetivo final es generar alta conveniencia y sastifacción para los clientes de la marca. 

 

 

 PER4

 

En Renault trabajamos bajo la filosofía PER4 que involucra a la actividad de venta como la de post venta. Sus principios deben seraplicados en todo momento para asegurar la satisfacción total del cliente todo orientado a prevenir más que a solucionar los posibles problemas que un cliente Renault puede presentar en su vehículo, especialmente con los recién adquiridos. Estas prácticas son verificadas mensualmente para así asegurar el cumplimiento de los principios. La excelencia en sus procesos y la calidad en sus productos permiten a la marca Renault, y a su red de concesionarios iniciar con el cliente una relación cercana y duradera.

 

 

 

 

 

     
         

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Luis Fernando Vasquez Montoya, Presidente  
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