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POLITICA DE CALIDAD AUTOTROPICAL

Es política de Autotropical S.A.S trabajar para superar las expectativas de los clientes relacionadas con la comercialización de vehículos, prestación de servicios integrales de posventa y el suministro de información requerida por el cliente en cuanto al producto. Contando con un talento humano calificado, comprometido con el mejoramiento continuo y con tecnología que permita la eficiencia y la gestión de la calidad en los procesos.

OBJETIVOS DE CALIDAD

  1. 1.Trabajar por la mejora continua de servicios y procesos en toda la organización.
  2. 2.Contar con un talento humano calificado, comprometido y con las competencias requeridas para el desarrollo eficiente y continuo de los procesos.
  3. 3.Hacer las cosas bien desde la primera vez y de la misma manera. (fix it right- FIR)
  4. 4.Generar cultura de servicio en todas las áreas de la compañía para lograr clientes realmente satisfechos.
  5. 5.Mantener al equipo comercial y de posventa comprometidos con el cumplimiento de los indicadores de satisfacción y metas establecidas.
  6. 6.Maximizar el uso de las instalaciones del taller, mediante entregas oportunas, disponibilidad de repuesto y calidad de servicio.

 

 

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